Oferir un servei integral i proper d’assessoria immobiliària, orientat a complir amb les exigències i les necessitats dels nostres clients. Treballem amb ètica professional, amb honestedat, rigor i discreció en totes les fases de qualsevol operació immobiliària.
Volem convertir-nos en la teva millor opció, revolucionant el sector immobiliari, a través del respecte, la transparència, la innovació i la proximitat dels nostres serveis.
Sentit comú
Operativitat
Seny
Transparència
Responsabilitat
Experiència
Plaça CoPrinceps, núm. 1, Despatx 405
AD700 Escaldes-Engordany
Col·legiat
núm. 524
Le domaine Internet https://sostrerealestate.com, Ainsi que tous les droits de propriété intellectuelle ou industrielle du site, sa conception, ses logos, ses signes distinctifs et son contenu sont la propriété de Sostre Real Estate avec NRT et siège social à Plaça CoPrinceps, núm. 1, Despatx 405
AD700 Escaldes-Engordany.
La visite de ce site Web attribue la condition d'utilisateur au visiteur, quelle que soit la condition de client que cet utilisateur peut avoir avec Sostre Real Estate.
L'utilisateur, en accédant à tous les contenus faisant partie du site Web, peut visiter, obtenir des informations sur les produits et services, les communications directes, etc. Cet accès implique l'acceptation pleine et sans réserve de toutes les dispositions et conditions d'utilisation contenues dans la présente notice légale. Le but de ce site Web est d'offrir aux clients et / ou aux utilisateurs des informations sur les produits et services de Sostre Real Estate.
Sostre Real Estate se réserve le droit d'apporter, à tout moment et sans préavis, des modifications et des mises à jour aux informations contenues dans le site Web ou à sa configuration et / ou présentation.
Sostre Real Estate n'est pas responsable du fonctionnement inadéquat de son portail Web en raison de causes imputables à des tâches de maintenance, à des incidents touchant des opérateurs internationaux, à une configuration défectueuse de l'équipement de l'utilisateur ou à l'incapacité de prendre en charge les systèmes informatiques indispensables pour pouvoir utiliser le service.
Ce site Internet fonctionne depuis la Principauté d'Andorre et ses conditions d'utilisation sont régies par les lois de la Principauté d'Andorre. Les parties se soumettent à la compétence exclusive des tribunaux andorran, qui statueront conformément à la loi en vigueur dans la Principauté d'Andorre.
1. Disposicions generals:
L'informem que qualsevol dada personal que vostè faciliti a través d'aquest lloc web serà tractat per Sostre Real Estate en qualitat de responsable del tractament. Sostre Real Estate és la titular d'aquest lloc web, està domiciliada al Plaça CoPrinceps, núm. 1, Despatx 405
AD700 Escaldes-Engordany, inscrita al Registre de Societats del Principat d'Andorra amb número de registre tributari . Sostre Real Estate l’informa que per a qualsevol qüestió relacionada amb la Protecció de Dades, vostè pot posar-se en contacte amb el nostre Delegat de Protecció de Dades d'acord amb la lletra b) de l'apartat 2 d'aquesta política de privadesa.
El contacte i la contractació electrònica de productes i serveis oferts a través d'aquest lloc web per Sostre Real Estate només es pot dur a terme per persones majors de 18 anys, no menors d'aquesta edat. De conformitat amb això, si vostè subministra les seves dades personals a través d'aquesta web, ho fa sota la premissa que és major de 18 anys. En cas que Sostre Real Estate comprovi que, contravenint la norma esmentada, les dades personals han estat subministrades per un menor de 18 anys, es procedirà a la seva eliminació immediata.
No s'han de facilitar, a través d'aquest lloc web, dades personals de tercers diferents de l'interessat. No obstant això, en cas que això fos imprescindible per dur a terme la sol·licitud que justifiqui el subministrament de les dades personals, la persona que ho faci assumeix la responsabilitat d'informar prèviament al titular de les dades personals de tot el que preveu l'article 14 del Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell de 27 d'abril de 2016 relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d'aquestes dades (en endavant, "RGPD ") en les condicions establertes en l'esmentat precepte.
En cas que, per a poder efectuar degudament una sol·licitud, vostè hagi de facilitar dades personals de menors de 18 anys, vostè garanteix a Sostre Real Estate que ho fa en la seva condició de pare, mare o tutor legal del menor titular de les dades personals, atorgant també el seu consentiment exprés per al tractament dels mateixos. En aquest cas, vostè ha d'acreditar el parentiu o la tutela, mitjançant l'aportació d'un document oficial, a mode d'exemple, una còpia escanejada del llibre de família.
2. Fitxer declarat de conformitat amb la legislació andorrana davant l'Agència de Protecció de Dades del Principat d'Andorra:
En compliment del que requereix la Llei 15/2003, de 18 de desembre, Qualificada de Protecció de Dades Personals (en endavant, "LQDP"), i amb els reglaments que la desenvolupen, s'informa als usuaris d'aquest lloc web que qualsevol dada personal facilitat a Sostre Real Estate passarà a formar part d'un fitxer titularitat de Sostre Real Estate degudament inscrit en l'Agència de Protecció de Dades del Principat d'Andorra.
Aquest lloc web s'opera des del Principat d'Andorra, i els seus termes d'ús es regeixen per les lleis del Principat d'Andorra. Les parts se sotmeten a la jurisdicció exclusiva dels tribunals andorrans, que han de resoldre d'acord amb el dret vigent al Principat d'Andorra.
3. Responsable del tractament de les seves dades personals, representant a la Unió Europea, i delegat de protecció de dades:
a) Responsable del tractament:
La responsable del tractament és Sostre Real Estate, les dades d’identificació i de contacte es detallen en l'apartat 1 d'aquesta política de privadesa.
b) Delegat de Protecció de Dades:
El nostre delegat de protecció de dades és Sostre Real Estate, a qui pot contactar mitjançant el número de telèfon Telèfons: +(376) 88 13 13 / +(376) 32 66 96 i l'adreça de correu electrònic felip@sostrerealestate.com.
4. Finalitats del tractament, base jurídica del tractament i termini de conservació de les dades personals:
Sostre Real Estate podrà tractar les seves dades personals per a les finalitats descrites a continuació:
a) Mitjançant el formulari de contacte que Sostre Real Estate posa a la seva disposició en aquest lloc web per tu per realitzar sol·licituds d'informació, consultes o reclamacions, aquesta entitat recollirà i tractarà les seves dades personals amb la finalitat de poder gestionar la seva sol·licitud, així com per dur a terme tots els tràmits i / o procediments necessaris per donar curs a aquesta sol·licitud. La base jurídica d'aquest tractament de dades personals és el consentiment que vostè haurà manifestat en marcar la casella que es troba al costat de la frase "He llegit i accepto la política de privadesa" que apareix en el formulari que Sostre Real Estate posa a la seva disposició a aquest lloc web. El subministrament de les seves dades personals a través d'aquest formulari és, per tant, voluntari, si bé en cas de no facilitar les dades personals, no podria donar-se curs a la seva sol·licitud, consulta o reclamació. Aquest consentiment es pot revocar quan vostè ho desitgi, si bé, igualment, tal revocació faria impossible continuar la tramitació de la seva sol·licitud, consulta o reclamació.
Sostre Real Estate conservarà les seves dades personals fins que finalitzi la gestió de la seva sol·licitud d'informació, consulta o reclamació. En cas que hi hagi una legislació que obligui a Sostre Real Estate a conservar les seves dades personals en relació amb aquesta sol·licitud per més temps, o Sostre Real Estate consideri que hagi de fer-ho per exemple per atendre eventuals reclamacions de la seva part, Sostre Real Estate conservarà les seves dades personals durant dit període addicional. Finalitzats aquests terminis, les dades personals seran suprimits.
b) A través dels mecanismes que Sostre Real Estate posa a la seva disposició en aquest lloc web per a la reserva i/o compravenda en línia dels seus productes i/o serveis, aquesta entitat recollirà i tractarà les seves dades personals amb la finalitat de gestionar els procediments de reserva, compra, enviament, lliurament i pagament relacionats amb la reserva i / o compravenda realitzada. La base jurídica d'aquest tractament de les seves dades personals és el corresponent contracte, a través del qual vostè adquireix els productes i/o serveis. El subministrament de les seves dades personals per a aquesta finalitat és voluntari, si bé, en cas de no facilitar les dades personals, no es podrà adquirir el corresponent producte o servei a través d'aquest lloc web.
Sostre Real Estate conservarà les seves dades personals fins a la finalització dels procediments de reserva, compra, enviament, lliurament i pagament relacionats amb la reserva i/o compravenda realitzada. Posteriorment, les dades personals seran conservades durant tot el temps que triguin a prescriure les responsabilitats legals derivades del contracte formalitzat, de conformitat amb la legislació aplicable.
c) A través de l'apartat "Registra't" que Sostre Real Estate posa a la seva disposició en aquest lloc web, vostè podrà registrar-se i per tant crear un compte personal la qual li evitarà haver de facilitar les seves dades personals cada vegada que realitza una reserva i / o compravenda i per tu consultar i gestionar les seves reserves i/o compravendes més fàcilment. La base jurídica d'aquest tractament de les seves dades personals és el consentiment que vostè haurà manifestat en marcar la casella que es troba al costat de la frase "He llegit i accepto la política de privadesa" que apareix a l'apartat "Registra't" que Sostre Real Estate posa a la seva disposició en aquest lloc web.
Sostre Real Estate conservarà les seves dades durant la prestació d'aquest servei.
Si les seves dades personals s'utilitzen per a diverses finalitats que obliguin a Sostre Real Estate a conservar-los durant terminis diferents, Sostre Real Estate aplicarà el termini de conservació més llarg d'entre ells.
5. Altres destinataris, inclosos prestadors de serveis:
En cas que, per aconseguir les finalitats anteriorment esmentades, sigui necessari, les seves dades personals es poden transmetre a les següents categories de destinataris:
d) Proveïdors de serveis de Sostre Real Estate que hagin de processar les seves dades personals en relació amb la finalitat que es tracti, el que realitzaran segons les instruccions d'aquesta entitat i de conformitat amb la seva política de privadesa i qualsevol mesura de seguretat i de confidencialitat apropiada que estableixi Sostre Real Estate.
e) Tercers que no tenen relació amb Sostre Real Estate, si aquesta identifica, de bona fe, la necessitat de dur a terme la comunicació de què es tracti per: (1) complir qualsevol llei, regulació, procés legal o requeriment governamental amb força executiva aplicables; (2) fer complir els termes i condicions del producte i/o servei adquirit, inclosa la investigació de possibles violacions; i/o (3) detectar, prevenir o abordar d'una altra manera el frau, la seguretat o els problemes tècnics;
f) Administracions públiques competents, en els casos que preveu la Llei i per als fins en ella definits.
g) Entitats financeres a través de les quals s'articuli la gestió de cobraments i pagaments.
6. Drets en relació amb les seves dades de caràcter personal:
En compliment de la LCPD, i els seus reglaments de desenvolupament, Sostre Real Estate li informa que per exercir els seus drets d'accés, rectificació, supressió i oposició de les seves dades personals, reconeguts en l'esmentada normativa, vostè haurà d'enviar una comunicació escrita i signada a l'adreça de correu electrònic felip@sostrerealestate.com, a la qual haurà d'adjuntar una còpia del seu passaport o un altre document nacional d'identitat.
D'altra banda, de conformitat amb el RGPD, si vostè es troba a la Unió Europea, té dret a obtenir confirmació sobre si Sostre Real Estate està tractant dades personals que li concerneixin, o no, a accedir a les seves dades personals, així com a sol·licitar la rectificació de les dades inexactes o, si escau, sol·licitar la seva supressió quan, entre d'altres motius, les dades ja no siguin necessaris per als fins per als quals van ser recollides. En les condicions previstes en el RGPD, els interessats podran sol·licitar també la limitació del tractament de les seves dades personals o la seva portabilitat, en el cas Sostre Real Estate únicament els conservarà per a l'exercici o la defensa de reclamacions.
En determinades circumstàncies i per motius relacionats amb la seva situació particular, els interessats podran oposar-se al tractament de les seves dades personals. Si vostè ha atorgat el consentiment per a alguna finalitat específica, té dret a retirar-lo en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada. En aquests supòsits Sostre Real Estate deixarà de tractar les dades personals o, si s'escau, deixarà de fer-ho per a aquesta finalitat en concret, excepte per motius legítims imperiosos, o l'exercici o la defensa de possibles reclamacions.
Tots els drets esmentats poden exercir mitjançant l'enviament d'una comunicació escrita i signada a l'adreça de correu electrònic felip@sostrerealestate.com, a la qual haurà d'adjuntar una còpia del seu passaport o un altre document nacional d'identitat.
Davant de qualsevol vulneració dels seus drets, especialment quan vostè no hagi obtingut satisfacció en el seu exercici, pot presentar una reclamació davant de qualsevol autoritat de control de l'àmbit de la Unió Europea en matèria de protecció de dades. També pot obtenir més informació sobre els drets que l'assisteixen dirigint-se a aquests organismes.
7. Seguretat:
Sostre Real Estate li garanteix que el tractament que portarà a terme de les seves dades personals està sotmès al més estricte deure de confidencialitat, i que s'han establert les mesures necessàries, tant tècniques com organitzatives, per a garantir la seguretat de les seves dades personals i evitar la seva alteració, mal ús, pèrdua, robatori i tractament i / o accés no autoritzat.
8. Canvis en la Política de Privadesa:
Aquesta política de privadesa és subjecta a eventuals canvis d'acord amb la legislació aplicable en cada moment. En tot cas, qualsevol modificació d'aquesta Política de Privadesa li serà degudament notificada perquè vostè quedi informat dels canvis produïts i, si escau, pugui atorgar el seu consentiment exprés a aquests canvis.
Darrera actualització: 02/10/2023
D’acord amb la normativa vigent, Sostre Real Estate facilita als usuaris la informació relativa a les galetes que utilitza en el seu lloc web, amb l’objectiu de prestar un millor servei i proporcionar als seus usuaris una millor experiència de navegació. Per això, a continuació informem sobre què és una galeta, qui les utilitza, les galetes utilitzades al lloc web i el motiu del seu ús. Així mateix, Sostre Real Estate informa sobre la manera en què les mateixes poden ser configurades o deshabilitades, els terminis de conservació de la informació recaptada, així com la forma en què es podran realitzar modificacions d’aquesta Política de galetes.
Les galetes constitueixen una eina utilitzada pels servidors web per a emmagatzemar i recuperar informació sobre els seus visitants. Les galetes són petits arxius de text que enviem al seu ordinador, tauleta o qualsevol altre dispositiu que li permeti navegar per internet quan accedeixi a determinades pàgines web. Les galetes permeten, entre altres coses, mantenir un registre sobre els seus hàbits de navegació o del seu equip, les seves preferències i recordar-les al seu retorn. Sostre Real Estate utilitza galetes per a facilitar la navegació pel lloc web i per obtenir una major eficàcia i personalització dels serveis que li oferim. Les galetes de personalització utilitzades permeten emmagatzemar informació sobre les seves preferències i idioma, amb la finalitat de poder mostrar-li continguts i ofertes d’especial interès per a vostè.
L’empresa responsable de la inclusió de les galetes en aquest lloc web és: Sostre Real Estate amb NRT i domicili a Plaça CoPrinceps, núm. 1, Despatx 405 AD700 Escaldes-Engordany.
Sostre Real Estate utilitza galetes pròpies que permeten gestionar i millorar els serveis oferts, les quals conformen la següent tipologia:
Les galetes necessàries són galetes que permeten que el lloc web es pugui utilitzar activant funcions bàsiques com ara, per exemple, la navegació de pàgines i l'accés a àrees segures d’aquest lloc web. El lloc web no pot funcionar correctament sense les referides galetes.
| Cookie | Titular | Expiració | Finalitat | Tipus |
|---|---|---|---|---|
| sessio_web | Sostre Real Estate | Caduca amb la sessió (tancar navegador) | Cookie que identifica l'ID de la llicència del servidor. | http cookie |
Les galetes d’estadística són totes aquelles galetes que permeten a Sostre Real Estate entendre com vostè interactua amb aquest lloc web, mitjançant la recollida d’aquestes i la comunicació d’informació de forma anònima. Per tant, la informació recollida mitjançant aquest tipus de galetes s’utilitza per a la mesura de l’activitat d’aquest lloc web, així com per a l’elaboració de perfils de navegació dels usuaris d’aquest lloc web amb la finalitat d’introduir millores en funció dels anàlisis de les dades relacionades amb la utilització que fan els usuaris del servei.
| Cookie | Titular | Expiració | Finalitat | Tipus |
|---|---|---|---|---|
| _ga | 2 anys o actualizació | Cookie fixada per analytics.js; llibreria JavaScript propietat de Google. La llibreria analytics.js forma part de Google Universal Analytics i utilitza aquesta galeta d'origen que conté un identificador anònim usat per a distingir usuaris. | http cookie | |
| _gat | 10 minuts des de creació o modificació | Cookie fixada per analytics.js; llibreria JavaScript propietat de Google. La llibreria analytics.js forma part de Google Universal Analytics i utilitza aquesta galeta d'origen que conté un identificador per diferenciar entre els diferents objectes de seguiment creats a la sessió. | http cookie | |
| _gid | 1 dia des de concreció o modificació | Cookie fixada per analytics.js propietat de Google. La llibreria analytics.js forma part de Google Universal Analytics. | http cookie |
Com que les galetes que implementem són, amb caràcter general, per a tots els usuaris de https://sostrerealestate.com, en el cas que desitgi modificar-les podrà:
Avís sobre l’eliminació de galetes d’analítica i personalització:
Les galetes són essencials per al funcionament d’internet. Per això, si no accepta les galetes d’analítica no podrem continuar treballant per a millorar el funcionament i l’experiència d’usuari del nostre lloc web. Si no accepta les galetes de personalització de publicitat podrà rebre campanyes de productes i serveis que ja té contractats perdent les novetats que el puguin interessar. Si bé, el lloc web continuarà funcionant amb normalitat si no les accepta.
Les galetes seran utilitzades exclusivament durant el temps necessari per a complir amb les finalitats per a les quals s’ha indicat en cada galeta. Per tot l’anterior, Sostre Real Estate ha adaptat en relació a les seves galetes pròpies els terminis de conservació de la informació que podrà consultar al navegador. Quant a les galetes pròpies, no tindran una caducitat superior a un any. Una vegada caducada la galeta podrà ser renovada si l’usuari torna a acceptar la seva utilització.
Sostre Real Estate podrà actualitzar la present Política de galetes en qualsevol moment. Aquesta actualització serà aplicable des de la seva publicació al lloc web pel que s’aconsella als usuaris que la revisin periòdicament. No obstant l’anterior, la inclusió de galetes noves o la utilització de galetes ja informades per a finalitats diferents a les indicades requerirà l’acceptació de les mateixes de manera prèvia per part de l’usuari.
